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Alle wichtigen O2 Telefonnummern / Hotline

Auf dieser Seite finden Sie alle Telefonnummern von O2. Für Vertragskunden, Prepaid-Kunden oder Neukunden

Vertragskunden Telefonnummer / Hotline von O2

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem O2-Produkt oder Ihrem O2-Anschluss haben, können Sie sich an die Service-Hotline von O2 wenden. Hier stellt das Unternehmen gleich mehrere zur Auswahl. Die nachfolgenden O2 Hotlines sind allesamt 24 Stunden pro Tag an sieben Tagen die Woche für Sie erreichbar.

Aus dem Netz von O2:
55 22 2
(20 Cent pro Minute aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)

Aus dem Festnetz:
01804 – 05 52 22
(20 Cent pro Minute aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)

Aus anderen Mobilfunknetzen:
0176 – 88 85 52 22
(Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)

Aus dem Ausland:
0049 176 – 88 85 52 22
(Kosten abhängig von Ihrem Roaming-Tarif)

Kartenaktivierung:
0800 – 66 99 96 6 (kostenlos).

Prepaid-Kunden Telefonnummer / Hotline von O2


Die Service-Hotlines für Prepaid-Kunden sind stets von Montag bis Sonntag zwischen 08.00 bis 22.00 Uhr freigeschaltet.

Aus dem Netz von O2:
55 28 2
(20 Cent pro Minute aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)

Aus dem Festnetz:
01804 – 05 52 82
(20 Cent pro Minute aus dem Netz der Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen)

Aus anderen Mobilfunknetzen:
0176 – 88 85 52 82
(Kosten abhängig von Ihrem gewählten Tarif)

Aus dem Ausland:
0049 176 – 88 85 52 82
(Kosten abhängig von Ihrem Roaming-Tarif).

Neu-Kunden Telefonnummer / Hotline von O2

Sind Sie bislang noch kein O2-Kunde, denken aber gerade darüber nach, einer zu werden? Falls Sie noch offene Fragen zu Mobilfunk, mobilem Internet oder einem DSL-Anschluss haben, wenden Sie sich bitte in der Zeit von Montag bis Samstag von 08.00 bis 22.00 Uhr zum Ortstarif an die Service-Nummer
Tel.: 089 – 78 79 79 44 4.

Wünschen Sie lieber einen kostenlosen Rückruf des Service-Teams? Dann geben Sie diesen unter dem Punkt „Jetzt anmelden“ einfach in Auftrag:
https://www.o2online.de/meta/kontakt/sprechen-sie-mit-uns
Man wird sie dann sofort unter der von Ihnen hinterlassenen Telefonnummer zurückrufen – ein wirklich guter, nicht oft anzutreffender Service.

Achtung: Die oben genannte Hotline kann Ihnen keine Auskunft über den Status Ihrer Handy-Bestellung geben, die Sie vielleicht schon telefonisch oder online getätigt haben. Wenn Sie Ihre Auftragsnummer kennen, füllen Sie die folgende Maske aus und schon können Sie Ihre aktuelle Bestellung einsehen:
https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus/

Den Auftragsstatus Ihrer O2 DSL-Bestellung können Sie abrufen, indem Sie Ihre Festnetznummer angeben unter
https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/daten-vertraege/beratungservice/orderstatus

Natürlich steht es Ihnen auch jederzeit frei, den „klassischen“ Weg der Kontaktaufnahme zu gehen: Schicken Sie dem O2 Kundendienst einen Brief oder ein Fax, beachten Sie dabei jedoch, dass Sie Dokumente wie Rechnungen oder Verträge stets nur in Kopie beilegen. Die Originale verwahren Sie bitte bei Ihren Unterlagen auf.

Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 – 57 17 66
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.).

Postanschrift für O2 DSL-Tarife:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33 a
22297 Hamburg

Fax: 01805 – 88 00 88.

Achtung: Faxe werden von dem Unternehmen meistens auf dem Postweg beantwortet, planen Sie daher eine längere Wartezeit ein.

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